1.   Bảo hành

·         Mọi sản phẩm do Maxcare phân phối đều được bảo hành hay bảo trì bởi các kỹ sư đào tạo chính hãng tại các trung tâm bảo hành của Maxcare.

·         Maxcare chỉ bảo hành với những lỗi của sản phẩm thuộc về nhà sản xuất, sản phẩm cần có phiếu bảo hành đúng quy định và còn thời gian bảo hành.

2.   Quy định về bảo hành

. Mọi khách hàng khi đến trung tâm bảo hành Maxcare cần trình phiếu bảo hành hợp lệ. Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa sửa đổi và phải còn đầy đủ các thông tin bảo hành.

Điều kiện bảo hành:

Các sản phẩm của Maxcare được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện về bảo hành sản phẩm như sau:

·         Sản phẩm còn đầy đủ phiếu bảo hành còn hạn sử dụng.

·         Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa sửa đổi và phải còn đầy đủ các thông tin bảo hành.

Từ chối bảo hành:

. Không áp dụng chính sách bảo hành với một số sản phẩm đặc biệt:

-       Các phụ kiện vật tư tiêu hao đi kèm (pin, ổ USB, đầu bàn chải, miếng dán kích thích giảm đau,…)

-       Phần da đối với tất các sản phẩm có bề mặt bằng da.

Quý khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và bảo quản để giữ được độ bền đẹp cho những sản phẩm này.

. Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.

. Sản phẩm bị hư hỏng không phải do lỗi của nhà sản xuất như: bị va đập, rơi vỡ, trầy xước, bị biến dạng, ẩm ướt,  hoen rỉ, chảy nước hoặc do thiên tai hỏa hoạn, chột bọ và côn trùng phá hoại,…

. Sử dụng không đúng quy cách, bất cẩn, để các vật sắc nhọn (dao, kéo, đinh vít, …) hoặc chất lỏng rơi vào sản phẩm.

. Sử dụng vật tư linh kiện không chính hãng, không được nhà sản xuất khuyên dùng.

. Lỗi do người sử dụng gây nên như: chập cháy do dùng quá tải, quá công suất do nhà sản xuất quy định.

. Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa hoặc sử dụng không đúng mục đích.

. Sản phẩm được lắp đặt, bảo hành và bảo trì không theo đúng chỉ dẫn của nhà cung cấp.